よくある質問
BOTTLESLOVE容器販売へようこそ。よくある質問と連絡先をご案内いたします。
よくあるご質問
1サンプル購入できますか？
はい、サンプルは有償にてご提供しております。カテゴリー内にサンプル購入用のリンクがございます。下記のリンクからもご購入いただけます。
「サンプル購入リンク」
2登録方法はなんですか。
ホーム右上の［新規登録］からご登録いただけます。PayPal または Facebook のアカウントをお持ちのお客様は、そのアカウントでご登録いただけます。お持ちでない場合は、メールアドレスで新規アカウントを作成できます。登録は無料です。
- PayPalアカウントで登録可能
- Facebookアカウントで登録可能
- Emailで新規アカウント作成可能
- 登録は無料
3配送方法はなんですか？送料無料ですか？税金はどのようにお支払いしますか？
■ 日本への発送
日本への発送は、1回のご注文総重量が11kg以上の場合、送料無料となります。11kg未満の場合は、固定送料がかかります。詳しくは下記の配送方法をお選びください。
| 番号 | 方式 | 詳細 |
|---|---|---|
| 1 | 航空EXPRESS （税抜） 発送後3～7営業日 |
11kg以上送料無料。価格に日本側税金は含まれません。日本国内で発生する関税・消費税はお客様のご負担となります。通関業者より請求、または着払いにてお支払いください（DAP 条件） |
| 2 | 航空EXPRESS （税込） 発送後3～7営業日 |
航空配送含税（DDP貿易）。手数料はお支払いいただきますが、以降の税金はすべて弊社が負担いたします。※離島の場合は手数料が着払いとなる場合がございます。北海道・沖縄への配送については別途ご相談が必要です。 |
| 3 | 船便＋配達 （税込） 発送後10〜15日間 |
送料無料・税込。※離島、北海道・沖縄への配送については別途ご相談が必要です。 |
【注文確認ページ】に重量をご確認できます。
※税抜き配送を選択された場合、税金・手数料の着払いにご同意いただいたものとみなし、事前のご連絡はいたしません。
※税抜き配送を選択された場合、税金・手数料の着払いにご同意いただいたものとみなし、事前のご連絡はいたしません。
■ 韓国・シンガポール・マレーシア・フィリピン・タイ
11kg以上送料無料。関税等の各種税金は受取人様のご負担となり、着払いとなります。船便については別途ご相談可能です。■ アメリカ
船便：21kg以上送料無料・関税込み航空：送料無料適用外、関税は受取人負担
■ 欧州各国
船便または鉄道輸送：21kg以上送料無料・関税込み航空：送料無料適用外、関税は受取人負担
4どのような支払い方法ありますか。
以下の支払い方法をご利用いただけます。
- PayPal送金
- クレジットカード送金
- 銀行口座へご送金（当社香港の口座）
5納品に関して
通常ご注文をいただいた後、1〜2週間で納品できます。17track、UPS、佐川急便、日本郵便のEMSなどの追跡にて商品のお届け状況について確認が可能です。
ご不明な点がございましたら、オンラインにてメッセージを残していただくか、メールにてお問い合わせください。
6不良と返品に関して
不良・不足・破損があった場合は、商品到着後 10 日以内にメールにてご連絡ください。状況写真などをご提供いただいた上で、代替品再送・次回注文時の補填または返金にて対応いたします。
品質と関係ない返品についてはお客様にて送料をご負担ください。
商品がお客様の手元に到着し、10日を経過した場合の不足、損壊のクレームに関しては、弊社では責任を負いかねますのでご注意ください。時間が経過しますと責任の所在を明確にすることが困難となり、トラブルの原因となります。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
7割引、クーポンなどがありますか？
はい、下記の通りです。
| タイプ | 条件 | 割引 |
|---|---|---|
| 累計割引① | 同一アカウント累計支払金額が200,000円を超える | 以降のご注文1%割引 |
| 累計割引② | 同一アカウント累計支払金額が1,000,000円を超える | 以降のご注文2%割引 |
| ポイント | 毎回のご注文でポイント獲得 | 次回ご注文でご利用可能 |
| 数量割引 | ご購入数量による | 商品ページにて表示 |
| クーポン | キャンペーン活動時に発行 | 注文確認ページでご利用可能 |
お問い合わせ・連絡先
BOTTLESLOVE 容器販売
弊社の連絡方法は下記の通りです。日本電話番号ではないので、おすすめはEメールからご連絡します。通常、当日に返信できます。
※メールが届かない場合もございますので、サイト右下の「チャット」からもご連絡いただけます。
E-MAIL info@bottleslove.com
CC Email shwanyu@live.com
電話 ＋86-152-0217-2210
会社住所 Zone A6, Shuangzhuang Auto Parts Market, Suqian City, Jiangsu Province, China
チャットONLINE
登録したお客様はサイト内の「チャットONLINE」からもメッセージを送信できます。
送信方法：ログインしたあと、右上の「ようこそ」＞＞＞「チャットONLINE」をクリックして、そのページから送信できます。サイト内でチャットできますので、メールが届かない状況もございません。
登録したお客様はサイト内の「チャットONLINE」からもメッセージを送信できます。
送信方法：ログインしたあと、右上の「ようこそ」＞＞＞「チャットONLINE」をクリックして、そのページから送信できます。サイト内でチャットできますので、メールが届かない状況もございません。
