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よくあるご質問

サンプル購入できますか?+

はい、サンプルは有償にてご提供しております。カテゴリー内にサンプル購入用のリンクがございます。下記のリンクからもご購入いただけます。
「サンプル購入リンク」

登録方法はなんですか。+

ホーム右上の[新規登録]からご登録いただけます。PayPal または Facebook のアカウントをお持ちのお客様は、そのアカウントでご登録いただけます。お持ちでない場合は、メールアドレスで新規アカウントを作成できます。登録は無料です。

  • PayPalアカウントで登録可能
  • Facebookアカウントで登録可能
  • Emailで新規アカウント作成可能
  • 登録は無料
配送方法はなんですか?送料無料ですか?税金はどのようにお支払いしますか?+

■ 日本への発送

日本への発送は、1回のご注文総重量が11kg以上の場合、送料無料となります。11kg未満の場合は、固定送料がかかります。詳しくは下記の配送方法をお選びください。

番号 方式 詳細
1 航空EXPRESS
(税抜)
発送後3~7営業日
11kg以上送料無料。価格に日本側税金は含まれません。日本国内で発生する関税・消費税はお客様のご負担となります。通関業者より請求、または着払いにてお支払いください(DAP 条件)
2 航空EXPRESS
(税込)
発送後3~7営業日
航空配送含税(DDP貿易)。手数料はお支払いいただきますが、以降の税金はすべて弊社が負担いたします。※離島の場合は手数料が着払いとなる場合がございます。北海道・沖縄への配送については別途ご相談が必要です。
3 船便+配達
(税込)
発送後10〜15日間
送料無料・税込。※離島、北海道・沖縄への配送については別途ご相談が必要です。
【注文確認ページ】に重量をご確認できます。
※税抜き配送を選択された場合、税金・手数料の着払いにご同意いただいたものとみなし、事前のご連絡はいたしません。
■ 韓国・シンガポール・マレーシア・フィリピン・タイ
11kg以上送料無料。関税等の各種税金は受取人様のご負担となり、着払いとなります。船便については別途ご相談可能です。
■ アメリカ
船便:21kg以上送料無料・関税込み
航空:送料無料適用外、関税は受取人負担
■ 欧州各国
船便または鉄道輸送:21kg以上送料無料・関税込み
航空:送料無料適用外、関税は受取人負担
どのような支払い方法ありますか。+

以下の支払い方法をご利用いただけます。

  • PayPal送金
  • クレジットカード送金
  • 銀行口座へご送金(当社香港の口座)
納品に関して+

通常ご注文をいただいた後、1〜2週間で納品できます。17track、UPS、佐川急便、日本郵便のEMSなどの追跡にて商品のお届け状況について確認が可能です。

ご不明な点がございましたら、オンラインにてメッセージを残していただくか、メールにてお問い合わせください。

不良と返品に関して+

不良・不足・破損があった場合は、商品到着後 10 日以内にメールにてご連絡ください。状況写真などをご提供いただいた上で、代替品再送・次回注文時の補填または返金にて対応いたします。

品質と関係ない返品についてはお客様にて送料をご負担ください。

商品がお客様の手元に到着し、10日を経過した場合の不足、損壊のクレームに関しては、弊社では責任を負いかねますのでご注意ください。時間が経過しますと責任の所在を明確にすることが困難となり、トラブルの原因となります。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
割引、クーポンなどがありますか?+

はい、下記の通りです。

タイプ 条件 割引
累計割引① 同一アカウント累計支払金額が200,000円を超える 以降のご注文1%割引
累計割引② 同一アカウント累計支払金額が1,000,000円を超える 以降のご注文2%割引
ポイント 毎回のご注文でポイント獲得 次回ご注文でご利用可能
数量割引 ご購入数量による 商品ページにて表示
クーポン キャンペーン活動時に発行 注文確認ページでご利用可能

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